Reactieformulier
Via de frontend kunnen bezoekers een reactie achterlaten bij een specifiek object. Dit kan bijvoorbeeld worden gebruikt voor het doorgeven van aanvullende informatie, een correctie, een vraag of andere relevante opmerkingen over het object. De bezoeker vult zijn of haar gegevens en de reactie in. Daarbij kan de bezoeker aangeven of de beheerder of conservator contact mag opnemen naar aanleiding van de reactie. Wanneer hiervoor toestemming wordt gegeven, wordt ook het e-mailadres van de bezoeker meegestuurd en beschikbaar gesteld aan de beheerder of conservator. Om te controleren of de reactie daadwerkelijk door de bezoeker is verzonden, ontvangt de bezoeker eerst een e-mail met een bevestigingslink. Pas nadat de bezoeker de reactie via deze link heeft bevestigd, wordt de reactie definitief verzonden en beschikbaar gesteld in KLEKSI.


Reactieformulier activeren
Om het reactieformulier te activeren, ga je in het linkerzijmenu naar Applicatie beheer en vervolgens naar Applicatie instellingen. Open daarna de tab Frontend. Hier kun je het reactieformulier inschakelen of uitschakelen. Bij het inschakelen van het reactieformulier geef je aan voor welke gebruikersrol de functie beschikbaar moet zijn. Wil je dat alle bezoekers van de publieke frontend een reactie kunnen achterlaten? Selecteer dan dezelfde rol die je ook voor de frontend hebt ingesteld. Maak je gebruik van de module Ledenportaal, dan kun je ervoor kiezen het reactieformulier uitsluitend beschikbaar te stellen aan ingelogde leden. Selecteer hiervoor de rol die je voor leden hebt ingesteld.

Op deze manier bepaal je zelf wie gebruik kan maken van het reactieformulier. Je kunt de functie bijvoorbeeld beschikbaar stellen voor:

• alle bezoekers van de publieke frontend;
• uitsluitend ingelogde leden.

Wanneer je het reactieformulier alleen aan de ledenrol koppelt, kunnen reguliere bezoekers van de publieke frontend geen reactie achterlaten.


Reacties bekijken bij een object
De beheerder of conservator kan binnen het dashboard de reacties bekijken die bij een specifiek object zijn achtergelaten. Bij het betreffende object worden deze reacties weergegeven in het element Reacties. Hierdoor is direct zichtbaar welke opmerkingen, aanvullingen of vragen betrekking hebben op dat object.


Overzicht van alle reacties
Naast de reacties bij een individueel object is er in het linkerzijmenu van het dashboard een apart menu-item Reacties beschikbaar. Hier worden de reacties op alle objecten gezamenlijk in een overzichtelijke lijst weergegeven. Hierdoor hoeft de beheerder of conservator niet ieder object afzonderlijk te openen om nieuwe reacties te controleren. Reacties die zijn gelezen of afgehandeld kunnen worden gearchiveerd. Hierdoor blijft het overzicht met actieve reacties overzichtelijk. Gearchiveerde reacties worden niet verwijderd en kunnen op een later moment opnieuw worden bekeken door het archief te openen.


Toegang tot reacties instellen
De beheerder kan per rol bepalen welke gebruikers binnen het dashboard toegang hebben tot de functie Reacties. Dit wordt ingesteld via de rechten van een gebruikersrol. Per rol kan worden bepaald of gebruikers geen of alleen leesrechten of ook schrijfrechten voor reacties krijgen.


Met leesrechten kan een gebruiker reacties bekijken
Met schrijfrechten kan een gebruiker handelingen uitvoeren waarvoor wijzigingsrechten nodig zijn, zoals het verwerken of archiveren van reacties. Heeft een gebruiker geen rechten voor reacties, dan wordt de functie Reacties niet weergegeven in het dashboard.
Op deze manier kan per gebruikersrol nauwkeurig worden bepaald wie binnen de organisatie toegang heeft tot reacties van bezoekers.