Feedback-Formular
Besucher können über die Benutzeroberfläche einen Kommentar zu einem bestimmten Objekt hinterlassen. Dies kann beispielsweise genutzt werden, um zusätzliche Informationen, Korrekturen, Fragen oder andere relevante Anmerkungen zum Objekt mitzuteilen. Der Besucher gibt seine Daten und den Kommentar ein. Dabei kann er angeben, ob der Manager oder Kurator ihn bezüglich des Kommentars kontaktieren darf. Wird die Erlaubnis erteilt, wird die E-Mail-Adresse des Besuchers ebenfalls an den Manager oder Kurator übermittelt. Um sicherzustellen, dass der Kommentar tatsächlich vom Besucher gesendet wurde, erhält dieser zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nachdem der Besucher den Kommentar über diesen Link bestätigt hat, wird er endgültig gesendet und in KLEKSI veröffentlicht.


Antwortformular aktivieren
Um das Kommentarformular zu aktivieren, gehen Sie in der linken Seitenleiste auf „Anwendungsverwaltung“ und anschließend auf „Anwendungseinstellungen“. Öffnen Sie nun den Tab „Frontend“. Hier können Sie das Kommentarformular aktivieren oder deaktivieren. Beim Aktivieren legen Sie fest, für welche Benutzerrolle die Funktion verfügbar sein soll. Sollen alle Besucher des öffentlichen Frontends Kommentare hinterlassen können? Dann wählen Sie dieselbe Rolle aus, die Sie für das Frontend festgelegt haben. Wenn Sie das Modul „Mitgliederportal“ verwenden, können Sie das Kommentarformular ausschließlich für angemeldete Mitglieder freigeben. Wählen Sie dazu die Rolle aus, die Sie für Mitglieder festgelegt haben.

So legen Sie fest, wer das Feedback-Formular nutzen kann. Sie können die Funktion beispielsweise folgenden Personen zur Verfügung stellen:

• alle Besucher des öffentlichen Frontends;
• Nur für angemeldete Mitglieder.

Wenn Sie das Kommentarformular nur mit der Mitgliederrolle verknüpfen, können normale Besucher des öffentlichen Frontends keinen Kommentar hinterlassen.


Kommentare zu einem Objekt anzeigen
Der Administrator oder Kurator kann die Kommentare zu einem bestimmten Objekt im Dashboard einsehen. Diese Kommentare werden im Kommentarbereich des jeweiligen Objekts angezeigt. So ist sofort ersichtlich, welche Kommentare, Ergänzungen oder Fragen sich auf dieses Objekt beziehen.


Übersicht aller Kommentare
Zusätzlich zu den Kommentaren zu einzelnen Objekten steht im linken Seitenmenü des Dashboards ein separater Menüpunkt „Kommentare“ zur Verfügung. Hier werden alle Kommentare zu den Objekten übersichtlich in einer Liste angezeigt. Dadurch entfällt für Administratoren und Kuratoren die Notwendigkeit, jedes Objekt einzeln zu öffnen, um nach neuen Kommentaren zu suchen. Gelesene oder bearbeitete Kommentare können archiviert werden. Dies sorgt für eine übersichtliche Darstellung der aktiven Kommentare. Archivierte Kommentare werden nicht gelöscht und können später durch Öffnen des Archivs wieder aufgerufen werden.


Zugriff auf Kommentare festlegen
Der Administrator kann pro Rolle festlegen, welche Benutzer im Dashboard Zugriff auf die Kommentarfunktion haben. Dies wird über die Berechtigungen einer Benutzerrolle konfiguriert. Für jede Rolle kann bestimmt werden, ob Benutzer keine, nur Lese- oder auch Schreibberechtigungen für Kommentare erhalten.


Mit Leseberechtigung kann ein Benutzer Kommentare ansehen.
Mit Schreibberechtigungen kann ein Benutzer Aktionen durchführen, die Bearbeitungsberechtigungen erfordern, wie z. B. das Bearbeiten oder Archivieren von Kommentaren. Wenn ein Benutzer keine Berechtigung für Kommentare hat, wird die Kommentarfunktion im Dashboard nicht angezeigt.
Auf diese Weise kann genau für jede Benutzerrolle festgelegt werden, wer innerhalb der Organisation Zugriff auf Besucherkommentare hat.