Veel gestelde vragen

Heb je vragen over het KLEKSI collectieregistratieysteem? Hieronder tref je de vragen aan die het meest aan ons gesteld worden. Staat je vraag er niet bij en heb je nog meer vragen? Neem dan gerust contact op via het contactformulier op deze website. Wij beantwoorden graag al je vragen.

  • Is KLEKSI betaalbaar voor organisaties met beperkte middelen?

    Onze prijsstructuur is gebaseerd op het daadwerkelijke gebruik van onze diensten, wat afhankelijk is van de hoeveelheid objecten/beschrijvingen in het systeem of de hoeveelheid data die wordt verwerkt. Deze benadering stelt ons in staat om concurrerende tarieven aan te bieden die geschikt zijn voor verschillende gebruiksscenario's.

  • Is KLEKSI multi-tenant en kan het een groot aantal klanten aan?

    KLEKSI is een cloudgebaseerde toepassing (SaaS) die van nature geschikt is voor diverse gebruikersscenario's. Het systeem is ontworpen met schaalbaarheid als kern, waardoor de snelheid niet wordt beïnvloed, zelfs niet wanneer meer klanten zich aansluiten. Dankzij geavanceerde load balancing wordt de werklast efficiënt verdeeld over meerdere servers, wat resulteert in optimale prestaties. Bovendien kan het systeem automatisch op- en afschalen, waardoor consistente hoge prestaties worden gegarandeerd, ongeacht de gebruikersbelasting. Met onbeperkte gebruikersmogelijkheden biedt KLEKSI een flexibele en betrouwbare oplossing voor al je behoeften.

  • Is KLEKSI ook in andere talen beschikbaar?

    Ja, KLEKSI is in elke gewenste taal verkrijgbaar. KLEKSI is ontwikkeld om een intuïtieve en gebruiksvriendelijke ervaring te bieden, ongeacht de taalvoorkeur van een gebruiker. Of je nu informatie wilt opzoeken, content wilt creëren of samenwerken met anderen, KLEKSI biedt een veelzijdige en aanpasbare omgeving die voldoet aan jouw specifieke taalbehoeften.

    We begrijpen het belang van culturele diversiteit en taaldiversiteit, en daarom hebben we ervoor gezorgd dat KLEKSI geschikt is voor gebruikers over de hele wereld. Met ondersteuning voor meerdere talen kunnen gebruikers zich comfortabel voelen en de volledige functionaliteit van het systeem benutten, ongeacht hun taalachtergrond.

  • Is het mogelijk om functionaliteiten te configureren en welk effect heeft dat op de kostprijs?

    KLEKSI is zo ontworpen en ingericht dat klanten hun eigen omgeving kunnen vormgeven. Hierdoor is KLEKSI heel flexibel en zijn er diverse structuren en toepassingen mogelijk in het systeem. Er zitten geen extra kosten verbonden aan het zelf configureren van functionaliteiten.

  • Is het mogelijk om diverse interfaces (met andere sets van velden) te voorzien naargelang de doelgroep of type erfgoed?

    Het is in KLEKSI mogelijk om zelf interfaces te configureren voor elke gewenste structuur. Hierdoor zijn diverse toepassingen mogelijk voor KLEKSI. Er zitten geen extra kosten verbonden aan het zelf configureren van interfaces. Ook kun je interfaces als favoriet opslaan zodat je makkelijk kunt switchen tussen meerdere interface.

  • Welke kosten moeten wij rekening houden voor updates?

    KLEKSI zal altijd in ontwikkeling blijven. Omdat het een SaaS toepassing is zullen alle klanten hier profijt van hebben. De update kosten zitten standaard in de licenties verwerkt.

  • Bestaat er een mogelijkheid tot het delen, hergebruiken en linken van data?

    KLEKSI maakt gebruik van Linked Open Data waarmee KLEKSI voldoet aan de Nederlandse standaard: DERA (Digitale Erfgoed Referentie Architectuur) van het NDE (Netwerk Digitaal Erfgoed). Hierdoor wordt jouw publieke data gepubliceerd via een SparQL-endpoint en daardoor toegankelijk en doorzoekbaar gemaakt voor bijvoorbeeld onderzoekers

  • Hoe wordt de data ontsloten op onze webpagina?

    KLEKSI levert standaard een (op maat gemaakte) frontend. Deze is eenvoudig te installeren (eventueel door ons) op jouw website. Indien gewenst kunnen wij een API aanbieden. In de frontend zit een resultatenpagina, een detailpagina per object en een snelle geavanceerde zoekfunctie.

  • Hoe zit het met importmogelijkheden en offline-gebruik?

    KLEKSI verzorgt het importeren van je data voor een zo naadloos mogelijke overgang. Omdat het een cloudtoepassing betreft is het niet mogelijk om compleet offline te werken. Hierdoor is je data veiliger omdat het niet lokaal is opgeslagen.

    De mogelijkheid om deels offline te werken staat op onze roadmap. Hierdoor kun je dan in het geval van een tijdelijke internet storing blijven door werken.

  • Is er een mogelijkheid tot het integreren met andere applicaties?

    Het is in theorie mogelijk om elk systeem te koppelen aan KLEKSI. Hiervoor hebben wij meer informatie nodig om tot een gedetailleerd antwoord te kunnen komen dat aansluit aan de applicatie die je wenst te integreren.

  • Hoe zit het met de flexibiliteit van het datamodel?

    KLEKSI biedt de gebruiker de mogelijkheid om zijn eigen datamodel in te stellen en aan te passen waardoor vrijwel alle data in KLEKSI past.

  • Hoeveel versies zijn er van KLEKSI?

    Van KLEKSI bestaat er altijd maar 1 versie. KLEKSI wordt continu voor je doorontwikkeld. Je hebt dus nooit een verouderd systeem en altijd de laatste versie. Ook klanten met op maat ontwikkelde functies gebruiken dezelfde versie. De op maat ontwikkelde functies staan hier los van.

  • Kan KLEKSI gekoppeld worden aan onze bestaande website?

    Ja, KLEKSI kan aan elke website worden gekoppeld of in een (bestaande) website worden geïntegreerd.

  • Onze website wordt door een extern bureau of systeembeheerder onderhouden. Hoe verloopt de communicatie?

    Indien je website door een externe partij of door een systeembeheerder wordt onderhouden dan hoef je voor ons niet als tussenpersoon te fungeren. Mochten er wijzigingen nodig zijn dan nemen wij (uiteraard met jouw goedkeuren) rechtstreeks contact op met de externe partij. Wij proberen je zoveel mogelijk te ontzorgen zodat jij je kunt blijven focussen op je werkzaamheden.

  • Onze data staat opgeslagen in de cloud, blijven wij eigenaar over onze data?

    Ja, je blijft te allen tijde eigenaar van jouw data. Wij hebben gekozen voor de cloud servers van Amazon. Één van de reden is dat Amazon Web Services (AWS) standaardcontractvoorwaarden biedt conform de nieuwe Europese wet- en regelgeving rondom data en privacy. Zo blijft jouw data binnen Europa en wordt deze daarnaast versleuteld opgeslagen zodat derde partijen geen gebruik kunnen maken van jouw data.

  • Hoeveel collecties kan ik aanmaken?

    Je kunt ongelimiteerd collecties en subcollecties aanmaken in KLEKSI. Objecten of beschrijvingen kun je vervolgens aan 1 of meerdere (sub)collecties koppelen.

  • Kan ik ook subcollecties maken?

    Ja, het is mogelijk om onbeperkt subcollecties aan te maken. Je kunt ook subcollecties binnen subcollecties binnen subcollecties creëren, en dit proces kan eindeloos worden herhaald.

  • Worden afbeeldingen in hoge resolutie opgeslagen?

    Ja, de afbeeldingen die je uploadt naar de DAM / filemanager blijven in hun oorspronkelijke staat behouden. Wanneer je ervoor kiest om een afbeelding te koppelen aan een object, wordt automatisch een nieuwe (jpg) afbeelding gegenereerd zonder enig verlies van kwaliteit. Deze geoptimaliseerde afbeelding minimaliseert het dataverkeer tijdens het gebruik van KLEKSI en zorgt ervoor dat bezoekers van de frontend van je website worden ontlast van lange laadtijden.

  • Wat gebeurt er met de originele afbeeldingen die ik in KLEKSI plaats?

    Afbeeldingen die je uploadt naar de DAM / filemanager blijven in hun oorspronkelijke staat behouden. Wanneer je ervoor kiest om een afbeelding te koppelen aan een object, wordt automatisch een nieuwe (jpg) afbeelding gegenereerd zonder enig verlies van kwaliteit. Deze geoptimaliseerde afbeelding minimaliseert het dataverkeer tijdens het gebruik van KLEKSI en zorgt ervoor dat bezoekers van de frontend van je website worden ontlast van lange laadtijden.

  • Wordt de originele afbeelding gebruikt voor de deep zoom functie?

    De deep zoomfunctie genereert nieuwe afbeeldingen (blokken) vanuit het originele beeld. Deze techniek verdeelt de afbeelding in blokken die afzonderlijk worden geladen, waardoor een vloeiende en naadloze navigatie mogelijk is, zelfs bij extreem hoge resoluties. Gebruikers kunnen eenvoudig inzoomen, uitzoomen en rondscrollen zonder enige vertraging of hapering.

    Met deep zoom kunnen afbeeldingen op uitzonderlijk hoge resolutie worden bekeken, waardoor gebruikers details en kleine elementen kunnen verkennen zonder concessies te doen aan de kwaliteit.

    In tegenstelling tot het volledig laden van de afbeelding in één keer, laadt deep zoom alleen het momenteel zichtbare deel van de afbeelding. Dit resulteert in aanzienlijk verminderde laadtijden, vooral bij omvangrijke afbeeldingen. Uw bezoekers hoeven niet te wachten tot de gehele afbeelding is geladen voordat ze deze kunnen bekijken, wat resulteert in een verbeterde gebruikerservaring.

    Doordat de originele afbeelding wordt opgedeeld in blokken en alleen de noodzakelijke delen worden geladen, wordt ook opslagruimte bespaard. Dit is bijzonder handig bij het beheren van uitgebreide collecties afbeeldingen of het hosten van afbeeldingen op een website, waardoor efficiënter gebruik wordt gemaakt van serverbronnen.

  • Hoeveel tijd support heb ik recht per maand?

    Standaard heb je per maand een half uur recht op support. Ook hier geldt een fair-use-policy. Indien je incidenteel langer support nodig hebt dan wordt dit niet bij je in rekening gebracht. Heeft je organisatie strucureel meer support nodig per maand dan zullen wij dit met je bespreken en hierover afspraken met je maken.

  • Ik heb speciale wensen ten aanzien van KLEKSI, kunnen die geïntegreerd worden?

    Ja, KLEKSI wordt continu door ons doorontwikkeld. In samenwerking met musea en erfgoedinstellingen worden nieuwe functies ontwikkeld die ook voor andere organisaties daarna beschikbaar zijn. Op deze manier maken we samen met jou het beste collectie registratiesysteem dat verkrijgbaar is. Heb je specifieke wensen die alleen voor jouw organisatie van toepassing zijn dan zullen we de mogelijkheden samen met je bespreken.

  • Hoeveel objecten kan ik in KLEKSI plaatsen?

    In KLEKSI kun je een onbeperkt aantal objecten toevoegen. Er is geen limiet op het aantal objecten; echter, de data die je objecten gebruiken telt mee in je totale datagebruik.

  • Welk soort objecten kan ik documenteren?

    KLEKSI is primair ontworpen voor gebruik in musea, archieven, bibliotheken en erfgoedinstellingen die zich bezighouden met het beschrijven, archiveren en documenteren van objecten en beschrijvingen uit de oudheid. Het systeem is buitengewoon flexibel en kan worden geconfigureerd voor vrijwel elk type object of beschrijving. Met KLEKSI kun je specifieke onderwerpen definiëren, elk met een eigen set velden waarvan je de veldtypen naar wens kunt aanpassen. De veelzijdigheid van KLEKSI maakt het geschikt voor een breed scala aan toepassingen, waardoor het een waardevol instrument is voor een diverse doelgroep.

  • Kan een bezoeker van onze website in onze database zoeken?

    Ja, bezoekers van je website kunnen eenvoudig zoeken op woorden. Onze geavanceerde zoekfunctionaliteit is mogelijk gemaakt door de implementatie van elasticsearch. Hierdoor worden zelfs bij typefouten suggesties weergegeven aan je bezoekers, waardoor de zoekervaring geoptimaliseerd wordt. Bovendien biedt de KLEKSI frontend een krachtige filteroptie waarmee bezoekers objecten kunnen filteren op basis van verschillende eigenschappen. Hiermee krijgen ze snel toegang tot de specifieke informatie die ze zoeken.

  • Kan ik meerdere afbeeldingen aan een object toevoegen?

    Ja, het is mogelijk meerdere afbeeldingen bij een object te plaatsen. Daarnaast kun je ook afbeeldingen toevoegen die je niet openbaar wilt maken, zoals afbeeldingen van gebreken of van restauraties die je wilt documenteren.

  • Kan ik zelf categorieën en subcategoriën aanmaken?

    Ja, in KLEKSI zijn standaard categorieën en subcategorieën al voor je ingesteld. Deze kun je zelf naar eigen wens beheren en eventueel toevoegen of verwijderen.

  • Kunnen bezoekers van onze website de collectie met vrienden en bekenden delen?

    Ja, elke collectie en elk object kan via social media met vrienden en bekenden gedeeld worden.

  • Zijn alle objecten en gegevens openbaar voor bezoekers van onze website?

    Nee, je kunt bij elk object of per objectgegeven aangeven of deze wel/niet openbaar gemaakt mag worden. Standaard staat een object of beschrijving die je aanmaakt op 'Niet openbaar' ingesteld. Je zult deze dus zelf handmatig moeten activeren voor het publiek.

  • Ik wil mijn collectie niet openbaar maken. Kan dat?

    Ja, je kunt KLEKSI ook alleen voor 'intern gebruik' gebruiken.

  • Kan ik de Frontend van KLEKSI zelf aan mijn site toevoegen?

    Zeker! Je krijgt van ons een gebruiksvriendelijke widget, samengesteld uit slechts drie regels code. Je (of je websitebouwer) kunt deze eenvoudig zelf implementeren op je website, of indien gewenst, kunnen wij dit kosteloos voor je verzorgen. Onze widget wordt op afstand onderhouden en voorzien van updates en nieuwe functies. Als het gaat om nieuwe functies, is het slechts nodig dat je deze zelf activeert. Voor de regulaire updates zoals kleine bugfixes of functionele verbeteringen hoef je niets te doen, dat gebeurt volledig automatisch.

  • Wat kost KLEKSI?

    De kosten van KLEKSI zijn afhankelijk van verschillende factoren, zoals het gekozen installatiepakket, de licentie, de noodzaak van datamigratie, het huidige systeem waaruit data wordt overgezet, en het aantal databases dat je momenteel gebruikt.

    Op deze website kun je eenvoudig een prijsindicatie berekenen en ons de benodigde informatie verstrekken voor het opstellen van een offerte. Voor meer details hierover kun je terecht op de pagina "Prijsstelling", waar je aanvullende informatie vindt over de kosten en het aanvraagproces.

  • Kunnen gegevens uit mijn huidige systeem worden geïmporteerd?

    Ja, we kunnen de data uit je bestaande collectie overzetten naar KLEKSI, ongeacht het beheersysteem dat je momenteel gebruikt. Voorwaarde is dat de data uit je huidige systeem kan worden geëxporteerd naar een toegankelijk formaat.

    Als het exporteren van de data niet mogelijk lijkt, staan onze experts klaar om je hierbij te helpen en te zorgen dat de data op de juiste manier beschikbaar wordt gemaakt voor migratie.

  • Is het mogelijk om een eigen backup op onze locatie te krijgen?

    Zeker, het is mogelijk tegen een meerprijs. We staan klaar om met je de verschillende opties en bijbehorende kosten te bespreken, zodat we je specifieke behoeften voor realisatie en dataverkeer goed begrijpen. Bovendien werken we samen met een betrouwbare partner op het gebied van on-premises storage. We stellen het zeer op prijs als we je met hen in contact kunnen brengen en een naadloze koppeling kunnen realiseren.

Veelgestelde vragen over data

Hieronder tref je de vragen aan die het meest aan ons gesteld worden over de opslag van data. Staat je vraag er niet bij en heb je nog meer vragen? Neem dan gerust contact op via het contactformulier op deze website. Wij beantwoorden graag al je vragen.

  • Blijft de data eigendom van het museum of de erfgoedorganisatie?

    Ja, de data blijft te allen tijde eigendom van jou, het museum of de erfgoedorganisatie.

  • Wie heeft toegang tot de data?

    Wij hebben de volledige controle over de inhoud die je via KLEKSI uploadt naar de AWS-services. AWS biedt een geavanceerde set toegangs-, coderings- en logboekfuncties zodat wij dit effectief kunnen toepassen. AWS biedt API's om toegangsbeheermachtigingen te configureren voor alle services die wij ontwikkelen. AWS heeft geen toegang tot en kan jouw inhoud voor geen enkel doel zonder onze toestemming gebruiken. AWS gebruikt je inhoud nooit en haalt er nooit informatie uit voor marketing- of reclamedoeleinden.

  • Waar wordt de data opgeslagen?

    Wij hebben voor KLEKSI Europa als AWS-regio ingesteld waarin jouw data wordt opgeslagen, alleen op servers binnen Europa repliceren en back-uppen wij je data. AWS zal deze inhoud niet verplaatsen of repliceren buiten Europa zonder onze toestemming, behalve als dit nodig is om te voldoen aan de wet of een bindend bevel van een overheidsinstantie.

  • Hoe wordt de data beveiligd?

    Wij hebben AWS onder andere gekozen vanwege de toonaangevende coderingsfuncties om jouw data tijdens verzending en in rust te beschermen, AWS biedt de mogelijkheid om onze eigen coderingssleutels te beheren. Deze gegevensbeschermingsfuncties omvatten:

    - Mogelijkheden voor gegevenscodering beschikbaar in meer dan 100 AWS-services.
    - Flexibele opties voor sleutelbeheer met behulp van AWS Key Management Service (KMS)

  • Hoe zit het met openbaarmaking van inhoud?

    AWS zal nimmer klantinhoud bekendmaken, tenzij men hiertoe verplicht is om te voldoen aan de wet of een bindend bevel van een overheidsinstantie. Als een overheidsinstantie AWS een verzoek om klantinhoud stuurt, zal men de overheidsinstantie doorverwijzen om die gegevens rechtstreeks bij KLEKSI op te vragen. Als we genoodzaakt zijn om klantinhoud bekend te maken aan een overheidsinstantie, zullen we onze klanten hiervan onmiddelijk in kennis stellen zodat deze in staat is een beschermend bevel of een ander passend rechtsmiddel te zoeken, tenzij dit wettelijk verboden is.

  • Welke beveiligingsgarantie biedt AWS over de data in KLEKSI?

    AWS heeft een beveiligingsgarantieprogramma ontwikkeld dat gebruikmaakt van best practices voor wereldwijde privacy- en gegevensbescherming om je te helpen veilig te werken binnen KLEKSI en om optimaal gebruik te maken van hun beveiligingscontroleomgeving. Deze beveiligings- en controleprocessen worden onafhankelijk gevalideerd door meerdere onafhankelijke beoordelingen van derden.